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智慧社区平台平台的建设离不开技术、组织、资金和用户的保障!

作者:管理员 时间:2020年12月10日

  智慧社区平台的建设离不开技术、组织、资金和用户的保障!


  1、建设智慧社区平台,首先做好系统架构,为智慧社区平台建设奠定稳固的技术保障。智能小区的技术要求高。只有网络、通信和信息系统运行良好,才能提高效率,使居民养成使用它们的习惯。智慧社区平台系统包括智慧人群、基础平台、功能应用层和决策管理层。聪明人包括专业技术人员和社区居民。前者为系统运行提供智力支持,后者通过基础平台获取所需服务。


  智慧人群决定了智慧社区平台建设进程的快慢和结果的好坏,专业技术人才的配备和社区居民使用信息系统的意识、能力培养至关重要。基础平台利用信息技术建立社区数据库,收集居民衣食住行信息,为居民提供智能化服务。功能应用层与居民关系密切,居民使用平台提供的各种功能来满足自己的需求。决策管理关系到社区资源能否有效利用,管理效率能否提高,运营成本能否降低。


  2、建设智慧社区平台,其次要转变政府职能,为智慧社区平台建设提供有力的组织保障。智慧社区平台要求政府调整组织结构,突出服务职能,以人为本,以服务居民为主要宗旨,真正实现从发展型政府向服务型政府的转变。目前,在市-区-街道-社区的管理体制下,街道办事处发挥着更多的承上启下的管理职能。他们不仅要负责完成政府交办的任务,还要指导居委会的工作,反映居民的意见和要求。街道办事处将许多责任推给居委会,但由于资源或资金不足,居委会难以快速解决问题,效率低下导致居民满意度低。


  3、建设智慧社区平台,必须拓宽融资渠道,为智慧社区平台建设谋求稳定的资金保障。智慧社区平台的建设需要大量的前期投入资金和后期维护资金。寻求社会各界对社区建设的支持,引进市场竞争机制,鼓励民营资本进入,吸引国内外资金实力雄厚的企业投资智能社区建设,使投资者获得长期稳定的收益,是保障智能社区建设资金的必由之路。


  4、建设智慧社区平台,仍需大力宣传推广,为智慧社区平台建设积累充分的用户保障。通过现场活动、多媒体手段普及智慧社区平台知识,让居民了解智慧社区平台的内涵、功能和价值,产生使用智慧社区平台系统的意愿;通过专业技术人员的操作演示、培训指导,让居民实际体验在线获取行政服务、公共服务和便民服务等功能模块,掌握使用智慧社区平台系统的技能;


  通过在线答疑、投诉受理、故障排除等服务措施,真正把居民培养成为智慧社区平台系统的长期活跃用户,积极参与社区工作,监督社区管理人员的工作,提高政务办理过程的透明度,实现公共服务均等化,让便民服务更贴心。


  总之,技术保障影响着智慧社区平台的功能设置和用户体验;组织保障决定智慧社区平台的发展方向和建设水平;金融安全影响智慧社区平台建设速度和运行质量;用户保护关系到智能社区的功能和实际效果。"路线确定以后,干部就是决定的因素”,组织保障是重要抓手,只要政府下大力气组织智慧人群,群策群力,建设智慧社区平台的各种问题就会迎刃而解。